A Transformação Digital, que vem necessariamente acompanhada por inovação e rupturas de mercado, exige dos profissionais um novo conjunto de habilidades. Nesse contexto de Indústria 4.0 e revolução digital, podemos citar o surgimento de “habilidades do futuro” e um novo tipo de profissional. Infelizmente, essas habilidades ainda são encontradas apenas em uma minoria dos profissionais no mercado de trabalho atual.
Segundo uma pesquisa conduzida pela Forbes Insights e a Alfresco, empresa que produz softwares de código aberto, o maior desafio para as estratégias digitais, na opinião de 40% dos tomadores de decisão de nível sênior de TI em empresas da América do Norte e da Europa Ocidental, é a escassez de habilidades.
Diante desse cenário, se um profissional busca garantir seu espaço em empresas que lideram o processo de Transformação Digital, é preciso se dedicar a desenvolver as habilidades necessárias. Nesse post, você descobre quais são elas.
1. Habilidades de Ciência de Dados
Entre as habilidades de cunho técnico, o grande destaque vai para aquelas relacionadas à ciência de dados, como gestão de dados, análise e Big Data. Isso significa que mesmo os profissionais que não ocupam cargos diretamente ligados a essas atividades precisam entender sua importância e seu funcionamento.
2. Mentalidade inovadora
Apesar de ocupar o segundo lugar na nossa lista, a mentalidade inovadora provavelmente é a mais importante das habilidades para a transformação digital. Afinal, é essa mentalidade que possibilita concretizar a transformação e levá-la cada vez mais longe, questionando e desafiando paradigmas, seja em termos de produtos e serviços, de processos, ou de modelos de negócio.
3. Conhecimento em Privacidade e Segurança
Com a transformação digital, privacidade e segurança de dados é uma preocupação cada vez maior, tanto para a preservação da empresa quanto para a proteção dos interesses de parceiros e clientes. Portanto, contar com profissionais que têm conhecimento nesses temas é uma vantagem estratégica.
4. Conhecimento em Compliance
Compliance é uma palavra-chave na era da transformação digital, que consiste em adequação às normas e às melhores práticas. As empresas estão muito preocupadas em criar programas de compliance eficientes, porque as “normas e melhores práticas” são cada vez menos óbvias, enquanto as sanções são cada vez mais firmes e rígidas. Por isso, elas buscam profissionais capacitados para a elaboração e implementação desses programas – os quais ainda são raros.
5. Capacidade de tomar decisões baseadas em dados
O conhecimento sobre ciência de dados já apareceu na lista; mas, sozinha, essa habilidade não é suficiente. Também é importante ser capaz de usar os dados para embasar decisões, aumentando a assertividade e reduzindo os riscos. E essa não é uma habilidade buscada apenas em profissionais que ocupam cargos de gestão, já que a tendência nas empresas é haver uma estrutura mais horizontal e descentralização na tomada de decisões.
6. Liderança colaborativa
É muito mais fácil gerar inovação significativa a partir de um esforço conjunto do que pelas ideias de uma única pessoa. Para que esse esforço conjunto aconteça, é preciso haver pessoas na equipe com habilidades de liderança colaborativa; isto é, capazes de mover os demais em uma certa direção, organizá-los em torno de objetivos comuns, e promover a cooperação entre todos.
7. Construção de conexões
A transformação digital é definida como um processo de mudança estrutural envolvendo as novas tecnologias digitais. Para atravessar essas mudanças, as organizações precisam estar conectadas com seus clientes; é assim que elas podem determinar qual deve ser a direção tomada pelo negócio. Então, elas precisam contar com profissionais capazes de promover essas conexões, especialmente em setores como atendimento, vendas e marketing.
8. Iniciativa e tolerância a riscos
A transformação digital é, naturalmente, desafiadora. E, por ser um processo no qual a empresa explora novas possibilidades, ela envolve uma boa medida de insegurança. Por isso, é preciso contar com profissionais que tenham iniciativa e um nível mais alto de tolerância a riscos. Sem pessoas com esse perfil na equipe, a empresa fica estagnada, enquanto seus concorrentes avançam e ganham vantagem no mercado.
A transformação digital cria oportunidades para as empresas capazes de se adaptar à economia digital. Para aproveitar essas oportunidades, elas precisam estar atentas às novas demandas de mercado e contar com uma equipe de profissionais do futuro. Por isso, as habilidades para a transformação digital são observadas desde o momento da seleção de novos colaboradores; além, é claro, de haver medidas para o desenvolvimento dessas habilidades na empresa, como a organização de treinamentos.
Apesar do cenário atual apontar para uma escassez de habilidades, saiba que você pode desenvolver qualquer habilidade do futuro que apontamos aqui. Esses não são traços inatos; seja por meio de cursos ou de atividades como coaching e mentoria, você pode construir o perfil profissional ideal para ser disputado pelas empresas na transformação digital.
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